Die reflexGroup mit Hauptsitz in Ahlen/Westfalen ist eine der führenden internationalen Unternehmensgruppen für wasserbasierte Heiz- und Kühlsysteme. Sie vereint die bewährten Produktmarken Reflex, Elbi und Nema. Umfassendes Systemwissen ermöglicht der reflexGroup die Entwicklung und Bereitstellung hydraulischer Komponenten sowie maßgeschneiderter Lösungen für sämtliche Gebäude- und Anwendungsbereiche, von Privathaushalten bis zu Industrieanlagen. Mit neun Produktionsstandorten, über 2.100 Mitarbeitenden und eigenen Vertriebsorganisationen in mehr als 25 Ländern ist die reflexGroup einer der wichtigsten Akteure in der HLK-Branche. Die reflexGroup ist ein Geschäftsbereich der Winkelmann Group.

Wir suchen Sie, für unseren Standort Wettringen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als 

Mitarbeiter Qualität / Reklamationsbearbeitung  (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

• Bearbeitung und Koordination von Kunden- und Lieferantenreklamationen im metallverarbeitenden Umfeld.
• Erstellung, Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationsberichten, idealerweise einschließlich 8D-Reports.
• Unterstützung der Wareneingangsprüfung durch Sicht- und Maßprüfungen von Bauteilen und Schweißverbindungen.
• Durchführung und Dokumentation von Fehleranalysen sowie Unterstützung der Fertigung bei Qualitäts- und Verbesserungsmaßnahmen.
• Pflege qualitätsrelevanter Daten in SAP und Excel sowie Unterstützung bei der Verwaltung und Kalibrierung von Messmitteln.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker, Konstruktionsmechaniker, Metallbauer oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Metallbereich, idealerweise im Qualitätswesen, Reklamationsmanagement oder im Umfeld von Schweißbaugruppen.
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Toleranzen, Messmitteln und der Sichtprüfung von Bauteilen sowie Schweißverbindungen.
• Gute Kenntnisse in SAP, idealerweise im QM-Modul, sowie sehr gute Excel- und MS-Office-Anwenderkenntnisse zur Dokumentation und Auswertung qualitätsrelevanter Daten, sowie gute Deutschkenntnisse.
• Analytische, strukturierte und genaue Arbeitsweise mit Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsstärke und sicherem Auftreten gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen.

Unser Angebot:

• Ein international tätiges Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Ein attraktives Gesamtpaket inkl. einer marktgerechten Vergütung und altersvorsorgewirksamer Leistungen
• Eine intensive Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Stetige individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit dem Ziel der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Vorteilsprogramm „Corporate Benefits“ für Rabatte und Angebote bei über 800 Partnern